1. Enlever le mode cache:
- À partir d’Outlook, aller dans le menu "Outils" et choisir "Paramètres de compte" :
- Décocher
la case "Utiliser le mode Exchange mis en cache" et cliquer sur
suivant :
- On
vous demandera de fermer et rouvrir Outlook pour que les changements prennent
effet. Cliquer sur "Terminer".
2. S'assurer que Outlook est fermé.
3. Faire une copie du fichier OST et le supprimer par la suite. Le fichier OST (Offline File - Fichier en mode hors connexion) est en général situé à l'endroit suivant: C:\Documents and Settings\user\AppData\Microsoft\Outlook. S'il n'est pas là ou que ce chemin est inexistant sur l'ordinateur, faire une recherche sur le C: pour "*.ost".
4. Rouvrir Outlook. Un nouveau fichier OST sera créé. Bref, les données de l'utilisateur seront rechargées dans Outlook à partir du serveur Exchange.
Le message d'erreur ne devrait plus apparaître.
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